Um sujeito foi contratado como o novo executivo de vendas de uma grande empresa de alta tecnologia.
O executivo que estava deixando o cargo se reuniu com ele em particular e lhe presenteou com três envelopes numerados.
“Abra-os quando se deparar com um problema que acha que não pode resolver”, disse ele.
As coisas correram no início muito bem, mas, seis meses depois, as vendas tiveram uma queda e ele começou a ser cobrado pelos acionistas.
No auge da sua sagacidade, ele lembrou-se dos envelopes.
Ele abriu a gaveta e tirou o primeiro de lá. A mensagem dentro dizia:
“Culpe a mim, o seu executivo anterior.”
O homem então convocou uma conferência e com muito tato colocou a culpa no executivo que veio antes dele.
Satisfeitos com seus comentários, os acionistas responderam positivamente, as vendas começaram a aumentar e o problema ficou para trás.
Cerca de um ano depois, a empresa estava novamente enfrentando uma ligeira queda nas vendas, combinado com problemas sérios de produtos.
Tendo aprendido com sua experiência anterior, o executivo rapidamente abriu o segundo envelope.
A mensagem dizia:
“Culpe o mercado.”
Ele convoca uma conferência e convence a todos que a situação da empresa é reflexo das más condições do mercado, mas que tudo será resolvido se houver compreensão.
A resposta é novamente positiva e com o tempo ganho a empresa volta a ter resultados positivos, fazendo com que o problema ficasse para trás.
Depois de vários trimestres rentáveis, a empresa mais uma vez caiu em tempos difíceis.
O executivo, desesperado, foi para o seu escritório, fechou a porta e abriu o terceiro envelope.
A mensagem dizia:
“Prepare três envelopes.”
